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Política de Reembolsos

Última actualización: 26 de junio de 2026

1. Garantía de satisfacción

En TallerOSApp queremos que estés completamente satisfecho con el Servicio. Si por cualquier razón no estás conforme, ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días a partir de tu primer pago en cualquier plan de suscripción (Básico, Pro o Premium).

2. Condiciones para reembolso

Tienes derecho a reembolso completo si:

  • Han pasado menos de 7 días desde tu primer pago
  • Es tu primera suscripción (no aplica a renovaciones)
  • Nos contactas antes de que venzan los 7 días

3. Plan Trial

El pago de activación del plan Trial ($2.99) no es reembolsable, ya que otorga acceso inmediato al Servicio por 14 días. Sin embargo, si experimentas un problema técnico grave que te impida usar el Servicio durante el período Trial, evaluaremos tu caso de forma individual.

4. Renovaciones

Las renovaciones automáticas de suscripción (mensual o anual) no son reembolsables. Para evitar una renovación debes cancelar tu suscripción antes de la fecha de vencimiento. Te enviaremos un recordatorio por correo electrónico 3 días antes de cada renovación.

5. Casos excepcionales

Evaluaremos reembolsos fuera de los 7 días en los siguientes casos:

  • Fallo técnico grave del Servicio por más de 48 horas continuas
  • Cobro duplicado por error
  • Cobro después de una cancelación confirmada

6. Cómo solicitar un reembolso

Contáctanos por cualquiera de estos medios indicando tu correo de cuenta y el motivo:

  • 📧 Email: smartsalespty@gmail.com
  • 📱 WhatsApp: +507 6963-9221

Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 3 días hábiles. El reembolso se acredita en el método de pago original a través de PayPal en un plazo de 5 a 10 días hábiles dependiendo de tu banco.

7. Cancelación sin reembolso

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar, mantendrás acceso al Servicio hasta el final del período pagado. No se realizarán cargos adicionales. La cancelación no genera reembolso proporcional por el tiempo no utilizado.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre pagos o reembolsos:

  • 📧 smartsalespty@gmail.com
  • 📱 WhatsApp: +507 6963-9221
  • 📍 Ciudad de Panamá, República de Panamá